Cách giúp doanh nghiệp giải quyết mâu thuẫn xung đột kênh phân phối toàn diện

0
15

Tình trạng mâu thuẫn xung đột kênh phân phối đang là vấn đề khó khăn với doanh nghiệp. Mâu thuẫn phát sinh trong quá trình phân phối hàng hóa là khó tránh khỏi. Tình trạng xung đột kênh phân phối sẽ dễ dàng được giải quyết khi chủ doanh nghiệp nắm được những biện pháp dưới đây.

>>> Xem thêm : hệ thống phân phối – người tiêu dùng thông minh đánh giá như nào về chất lượng sản phẩm?

Nếu xảy ra mâu thuẫn giữa các thành viên cùng một cấp trong kênh sẽ dẫn đến tình trạng xung đột ngang. Trong doanh nghiệp, xung đột giữa các đại lý cùng mặt hàng với nhau do định giá, dịch vụ hoặc bán ngoài vùng lãnh thổ đã phân chia là tình trạng xung đột ngang phổ biến.Khi gặp tình trạng trên trưởng kênh cần nhanh chóng kiểm soát xung đột bằng các giải pháp khẩn cấp đã xây dựng chính sách rõ ràng và khả thi.

Có rất nhiều nguyên nhân làm phát sinh xung đột kênh.Chính vì thế,doanh nghiệp cần nắm được nguyên nhân chính khiến kênh xung đột mới có thể giải quyết toàn diện.Xung đột kênh do xung đột mục đích kênh. Điều này dễ xảy ra khi nhà sản xuất mong muốn lợi nhuận cao với chính sách giá thành sản phẩm thấp.Xung đột kênh phân phối do vai trò và quyền hạn các bên trong kênh không được phân chia rõ ràng.Những khác biệt về nhận thức cũng làm phát sinh xung đột kênh. Tình trạng xảy ra khi có mâu thuẫn giữa nhà sản xuất và đại lý.Nhà sản xuất muốn đại lý dự trữ lượng hàng lớn trong khi các đại lý không muốn nhập nhiều hàng vì sợ rủi ro. Hay những người trung gian phụ thuộc quá nhiều vào nhà sản xuất cũng làm xung đột kênh. Ví dụ như các đại lý ô tô độc quyền sẽ phải phụ thuộc rất lớn vào mẫu mã và quyết định giá thành của sản phẩm từ phía nhà sản xuất.

>>> Xem thêm : cách sử dụng phần mềm DMS – Mách bạn cách tốt nhất để quản lý các kênh phân phối

Doanh nghiệp chỉ hoạt động tốt khi không phát sinh tình trạng xung đột kênh. Để bảo đảm được yêu cầu đó, các chủ doanh nghiệp cần chú tâm hơn nữa trong việc phân chia thành viên quản lý mâu thuẫn xung đột. Đồng thời đảm bảo nhiệm vụ phân phối của các thành viên trong kênh. Hy vọng những chia sẻ trong bài viết trên sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp tháo gỡ xung đột kênh trong doanh nghiệp của mình Chủ doanh nghiệp đứng ngồi không yên vì xung đột kênh phân phối. Tình trạng xung đột kênh phân phối bán hàng là vấn đề không thể tránh khỏi.

>>> Xem thêm : Phần mềm bán hàng DMS MobiWork – Tầm quan trọng của việc tạo ra sử dụng phần mềm DMS riêng biệt

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.