Bán hàng trên các trang thương mại điện tử là như thế nào?

0
38

Giới thiệu chung về các hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Bán hàng trên keeng thương mại điện tử đang trở thành xu hướng hiện nay của nhiều shop bán lẻ, các công ty, doanh nghiệp nhằm nâng cao doanh số và số lượng đơn hàng .

Một điều dễ dàng nhận thấy đó là bán hàng trên các trang thương mại điện tử sở hữu nhiều ưu điểm, thuận tiện hơn nhiều bán hàng truyền thống .

Có nhiều kênh thương mại điện tử đang hoạt động tại Việt Nam với nhiều chính sách và ưu đãi, đa dạng từ lĩnh vực kinh doanh đến đối tượng khách hàng, ví dụ như Tiki, Shopee, Lazada,… . Có thể thấy rằng sự phát triển của thương mại điện tử trong vài năm trở lại đây và chắc chắn rằng nó có thể tiếp tục duy trì thể mạnh của mình trong nhiều năm tới nữa .

>>> Xem thêm: Máy Lọc Nước – Mới bán hàng qua shopee, nên chọn mặt hàng nào để kinh doanh?

Đúc rút những kinh nghiệm kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử

Thực hiện theo đúng những chính sách và các quy định của mỗi kênh

Không có trang thương mại điện tử nào là không có những chính sách và quy định dành cho những người bán hàng và mua hàng . Để có thể kịp thời xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch thương mại điện tử thì chủ shop phải tìm hiểu kỹ các quy định cơ bản dành cho người bán và mua hàng, đồng thời cũng phải thực hiện theo các chính sách của từng đơn vị .

Lưu trữ các cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng riêng

Nếu bạn bán hàng trên các trang thương mại điện tử thì bạn không để mình bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ các thông tin của khách hàng cũng như lịch sử bán hàng có sẵn trên hệ thống . Thay vào đó bạn nên sử dụng các phần mềm khác để lưu trữ và ghi chép lại các dữ liệu để đến khi có sự cố xảy ra có thể dùng đối chiếu .

 

 

Những đánh giá, nhận xét, quyết định độ uy tín của các shop trên sàn giao dịch sẽ được các trang thương mại dựa vào thông tin đơn hàng giao thành công, số tiền thu hộ nhận được,… do đó chủ shop cần phải thắt chặt quản lý để giúp hoạt động bán hàng của mình trở nên chuyên nghiệp hơn .

>>> Xem thêm: Nước Hoa Hồng – Các yếu tố này sẽ giúp bạn định giá sản phẩm bán trực tuyến tốt nhất

Hãy sử dụng các ứng dụng của trang thương mại điện tử có trên điện thoại

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng sử dụng điện thoại di động, đa số các trang thương mại điện tử đã có trang bị phiên bản ứng dụng điện thoại . Nếu bạn là người bán hàng trên các kênh thương mại điện tử thì bạn nên cài đặt các ứng dụng này để thuận tiện cho việc theo dõi đơn hàng và tiến trình vận chuyển .

Một lượng lớn thời gian để tăng tải lại các sản phẩm lên sàn giao dịch sẽ được tiết kiệm bởi hiện nay nhiều ứng dụng có khả năng đồng bộ từ website, instagram hay facebook lên cửa hàng trên “sàn” .

Không để đơn hàng được xử lý sau 24h

Ngày nay khách hàng thường quyết định mua hàng rất nhanh nhưng sau một thời gian ngắn họ lại có ý định thay đổi . Trên sàn giao dịch thương mại điện tử, việc hủy đơn hàng rất dễ dàng, nhanh gọn và không hề mất chi phí .

Đó là lý do bạn phải xử lý nhanh chóng khi có đơn đặt hàng, nó gồm các bước gọi điện xác nhận đơn hàng, gói hàng và gửi hàng tới đơn vị vận chuyển . Sau khi đã tiếp nhận đơn hàng, trong vòng chưa đến 24h bạn đã phải thực hiện xong các việc này .

>>> Xem thêm: Chuột – Bán hàng trên các trang thương mại điện tử và các chiến lược thực hiện

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.